Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información para brindar mejores servicios a todos nuestros usuarios. Los tipos de información personal que recopilamos incluyen:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e ID de WhatsApp cuando completa un formulario de consulta.
• Información comercial: Nombre de la empresa, país e intereses de productos específicos para fines mayoristas.
• Alcance empresarial: Detalles de contacto comerciales relevantes y su fuente, incluidos sitios web de la empresa, tarjetas de presentación y contactos de ferias comerciales, junto con registros de comunicación y preferencias de correo electrónico.
• Datos técnicos: Dirección IP e información de solicitud utilizada para límites de velocidad y seguridad, análisis limitados de sitios web y eventos de medición de publicidad para visitas a páginas y consultas exitosas. Nuestra conexión de operador privado utiliza cookies de autenticación.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para procesar y responder a sus consultas mayoristas.
• Proporcionar atención al cliente y enviar actualizaciones de pedidos.
• Contactar a empresas mayoristas relevantes cuando esté permitido y respetar sus preferencias de marketing.
• Para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
• Para medir las visitas a la página y los envíos exitosos de consultas para análisis y publicidad del sitio.
• Cumplir con las obligaciones legales y las normas de exportación.

Utilizamos el idioma de su navegador y el país deducido de su dirección IP para elegir el idioma del sitio web. Una cookie de sesión evita cambios automáticos repetidos y una cookie de preferencia de idioma recuerda su elección manual durante un año. Puede eliminar estas cookies desde la configuración de su navegador.

3. Seguridad de los datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas.

Los registros de consultas del sitio web y su historial de entrega normalmente se conservan durante 24 meses desde el envío y luego se eliminan automáticamente, a menos que se requiera un período más largo para una relación comercial activa o por ley.

La información de divulgación comercial y los metadatos de correo electrónico normalmente se conservan durante 24 meses, sujeto a una relación comercial activa o requisitos legales. Conservamos evidencia de permiso actual y la información mínima necesaria para cumplir con las restricciones de seguridad y de cancelación de suscripción mientras operamos nuestro programa de marketing.

4. Divulgación a terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos de otro modo a terceros su información de identificación personal. Esto no incluye socios de alojamiento de sitios web ni otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o atender a nuestros usuarios, siempre que dichas partes acepten mantener esta información confidencial.

Usamos Vercel para alojar y operar el sitio web, Resend para enviar notificaciones de consultas y confirmaciones automáticas, y Supabase para almacenar de forma segura los registros de consultas. Estos proveedores procesan únicamente la información necesaria para prestar esos servicios en nuestro nombre. Meta recibe los eventos Pixel del navegador y el evento Lead enviado desde el servidor mediante Conversions API que se describe a continuación. Los eventos Pixel del navegador no incluyen los datos de contacto de la consulta. Los eventos Lead del servidor incluyen un correo electrónico con hash y, cuando es válido, un número internacional de WhatsApp con hash para la coincidencia, tal como se explica a continuación.

Usamos Google Workspace Gmail para correspondencia comercial y Neon para almacenar registros de divulgación y preferencias de correo electrónico. Supabase también autentica nuestras herramientas de operador privado. Resend envía correos electrónicos de confirmación que usted solicita al actualizar sus preferencias de correo electrónico.

5. Análisis y medición de publicidad

Utilizamos Google Analytics 4 para comprender el tráfico básico del sitio web, como las visitas a la página y la ubicación general de los visitantes. No utilizamos anuncios de Google. El almacenamiento de publicidad, los datos de usuario de publicidad, la personalización de publicidad y Google Signals están deshabilitados para Google Analytics.

Google Analytics utiliza cookies analíticas de origen para distinguir a los visitantes y medir las sesiones, las visitas a la página y la finalización de consultas. No enviamos nombres de consultas, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, números WhatsApp ni contenidos de mensajes a Google Analytics. Puede bloquear o eliminar las cookies analíticas a través de la configuración de su navegador. Google puede procesar información analítica de acuerdo con su propia política de privacidad.

Usamos Meta Pixel para medir la publicidad y las conversiones. En las páginas públicas registra un evento PageView. Cuando un formulario de consulta se envía correctamente, el navegador registra un evento Lead con la categoría de producto seleccionada, o "not specified" si se deja ese campo vacío. Después, nuestro servidor envía el mismo evento Lead a Meta mediante Conversions API, con un identificador compartido para que Meta pueda deduplicar los eventos del navegador y del servidor. El Pixel del navegador no recibe los datos de contacto de su consulta. Una vez guardada correctamente la consulta, nuestro servidor normaliza su dirección de correo electrónico y envía su hash SHA-256 a Meta mediante Conversions API para ayudar a asociar el evento Lead con una cuenta de Meta. Si su número de WhatsApp incluye un prefijo internacional explícito y supera la validación, nuestro servidor también envía su hash SHA-256 para la coincidencia. Los números sin un código de país fiable o con un formato no válido se omiten de la coincidencia telefónica; su consulta se guarda de todos modos. No enviamos a Meta su correo electrónico, teléfono ni número de WhatsApp en texto sin cifrar, ni su nombre, empresa, país o mensaje. El evento del servidor puede incluir información técnica, como la dirección IP, el tipo de navegador y la dirección de la página. Cuando están disponibles, el servidor también reenvía el identificador de navegador _fbp y el identificador de clic publicitario _fbc existentes para ayudar a asociar los eventos. Cuando una URL de llegada contiene un identificador real de clic publicitario de Meta (fbclid), lo guardamos en la cookie propia _fbc durante un máximo de 90 días para que siga disponible si visita otra página antes de enviar una consulta. Conservamos la hora de captura original para el mismo clic y la actualizamos cuando hay un nuevo clic publicitario. Las visitas sin identificador de clic no generan uno. Meta también puede recibir información técnica del Pixel del navegador, como la cookie _fbp, y puede utilizarla para medir y optimizar anuncios conforme a Política de privacidad de Meta. Las páginas de preferencias de correo electrónico y las páginas privadas de operadores no cargan Google Analytics ni Meta Pixel.

6. Sus derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos personales, corregirlos o eliminarlos, incluida la información enviada mediante nuestro formulario de consulta. Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@realismthrift.com.

Puede detener los correos electrónicos de marketing a través del enlace para cancelar la suscripción en un correo electrónico o comunicándose con nosotros. Responder o enviar una consulta no restablece el permiso de comercialización. Recibir marketing nuevamente requiere una solicitud por separado y una confirmación por correo electrónico. Las páginas de preferencias de correo electrónico no cargan análisis ni scripts de píxeles Meta.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando la siguiente información:

Dongguan Huihe Realismthrift Trading Co., Ltd.
RealismThrift (Baisha Alley Weilitang), carretera del condado 193, localidad de Yuanzhou, condado de Boluo, ciudad de Huizhou, provincia de Guangdong, China
Correo electrónico: sales@realismthrift.com