Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho tất cả người dùng của chúng tôi. Các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin liên hệ: Tên, địa chỉ email, số điện thoại và ID WhatsApp khi bạn điền vào biểu mẫu yêu cầu.
• Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, quốc gia và lợi ích sản phẩm cụ thể cho mục đích bán buôn.
• Tiếp cận kinh doanh: Chi tiết liên hệ kinh doanh có liên quan và nguồn của chúng, bao gồm trang web công ty, danh thiếp và địa chỉ liên hệ tại hội chợ thương mại, cùng với hồ sơ liên lạc và tùy chọn email.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP và thông tin yêu cầu được sử dụng để bảo mật và giới hạn tỷ lệ, phân tích trang web có giới hạn và các sự kiện đo lường quảng cáo để có lượt xem trang và yêu cầu thành công. Kết nối nhà điều hành riêng của chúng tôi sử dụng cookie xác thực.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập cho các mục đích sau:

• Để xử lý và trả lời các yêu cầu bán buôn của bạn.
• Để cung cấp hỗ trợ khách hàng và gửi thông tin cập nhật về đơn hàng.
• Liên hệ với các doanh nghiệp bán buôn có liên quan nếu được phép và tôn trọng các ưu tiên tiếp thị của họ.
• Để cải thiện chức năng trang web và trải nghiệm người dùng của chúng tôi.
• Để đo lường lượt xem trang và gửi yêu cầu thành công cho phân tích trang web và quảng cáo.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định xuất khẩu.

Chúng tôi sử dụng ngôn ngữ trình duyệt và quốc gia suy ra từ địa chỉ IP của bạn để chọn ngôn ngữ trang web. Cookie phiên ngăn việc tự động thay đổi nhiều lần, còn cookie tùy chọn ngôn ngữ ghi nhớ lựa chọn thủ công của bạn trong một năm. Bạn có thể xóa các cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.

3. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp bảo mật khác nhau để duy trì sự an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Thông tin cá nhân của bạn được chứa đằng sau các mạng được bảo mật và chỉ một số người có quyền truy cập đặc biệt vào các hệ thống đó mới có thể truy cập được.

Hồ sơ truy vấn trang web và lịch sử gửi của chúng thường được lưu giữ trong 24 tháng kể từ khi gửi và sau đó sẽ tự động bị xóa, trừ khi cần có thời gian dài hơn cho mối quan hệ kinh doanh đang hoạt động hoặc theo luật.

Thông tin tiếp cận doanh nghiệp và siêu dữ liệu email thường được lưu giữ trong 24 tháng, tùy thuộc vào mối quan hệ kinh doanh đang hoạt động hoặc các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi lưu giữ bằng chứng cho phép hiện tại và thông tin tối thiểu cần thiết để tôn trọng việc hủy đăng ký và các hạn chế về an toàn khi vận hành chương trình tiếp thị của chúng tôi.

4. Tiết lộ cho bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao cho bên ngoài thông tin nhận dạng cá nhân của bạn. Điều này không bao gồm các đối tác lưu trữ trang web và các bên khác hỗ trợ chúng tôi vận hành trang web, tiến hành hoạt động kinh doanh hoặc phục vụ người dùng của chúng tôi, miễn là các bên đó đồng ý giữ bí mật thông tin này.

Chúng tôi sử dụng Vercel để lưu trữ và vận hành trang web, Resend để gửi thông báo hỏi hàng và xác nhận tự động, cùng Supabase để lưu hồ sơ hỏi hàng an toàn. Các nhà cung cấp này chỉ xử lý thông tin cần thiết để thay mặt chúng tôi cung cấp các dịch vụ đó. Meta nhận các sự kiện Pixel từ trình duyệt và sự kiện Lead gửi từ máy chủ qua Conversions API như mô tả bên dưới. Các sự kiện Pixel từ trình duyệt không bao gồm thông tin liên hệ trong yêu cầu hỏi hàng. Các sự kiện Lead từ máy chủ bao gồm địa chỉ email đã băm và số WhatsApp quốc tế đã băm nếu hợp lệ, để đối sánh như mô tả bên dưới.

Chúng tôi sử dụng Google Workspace Gmail cho thư từ kinh doanh và Neon để lưu trữ hồ sơ tiếp cận cộng đồng và tùy chọn email. Supabase cũng xác thực các công cụ điều hành riêng của chúng tôi. Resend gửi email xác nhận mà bạn yêu cầu khi cập nhật tùy chọn email của mình.

5. Đo lường phân tích và quảng cáo

Chúng tôi sử dụng Google Analytics 4 để hiểu lưu lượng truy cập cơ bản vào trang web, chẳng hạn như số lượt xem trang và vị trí chung của khách truy cập. Chúng tôi không sử dụng Quảng cáo Google. Bộ nhớ quảng cáo, dữ liệu người dùng quảng cáo, cá nhân hóa quảng cáo và Google Tín hiệu bị vô hiệu hóa đối với Google Analytics.

Google Analytics sử dụng cookie phân tích của bên thứ nhất để phân biệt khách truy cập và đo lường phiên, lượt xem trang cũng như hoàn thành yêu cầu. Chúng tôi không gửi tên yêu cầu, địa chỉ email, số điện thoại, số WhatsApp hoặc nội dung tin nhắn tới Google Analytics. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie phân tích thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Google có thể xử lý thông tin phân tích theo chính sách bảo mật của riêng mình.

Chúng tôi sử dụng Meta Pixel để đo lường quảng cáo và chuyển đổi. Trên các trang công khai, công cụ này ghi nhận sự kiện PageView. Khi biểu mẫu hỏi hàng được gửi thành công, trình duyệt ghi nhận sự kiện Lead kèm danh mục sản phẩm bạn đã chọn, hoặc "not specified" nếu bạn để trống trường này. Sau đó, máy chủ gửi cùng sự kiện Lead đến Meta qua Conversions API, sử dụng một mã sự kiện chung để Meta loại bỏ sự kiện trùng lặp giữa trình duyệt và máy chủ. Pixel trên trình duyệt không nhận thông tin liên hệ trong yêu cầu hỏi hàng của bạn. Sau khi lưu yêu cầu thành công, máy chủ chuẩn hóa địa chỉ email và gửi giá trị băm SHA-256 của địa chỉ đó đến Meta qua Conversions API để hỗ trợ đối sánh sự kiện Lead với tài khoản Meta. Nếu số WhatsApp có tiền tố quốc tế rõ ràng và vượt qua bước kiểm tra tính hợp lệ, máy chủ cũng gửi giá trị băm SHA-256 của số đó để đối sánh. Các số không có mã quốc gia đáng tin cậy hoặc có định dạng không hợp lệ sẽ không được dùng để đối sánh số điện thoại; yêu cầu hỏi hàng vẫn được lưu. Chúng tôi không gửi đến Meta địa chỉ email, số điện thoại hoặc số WhatsApp ở dạng văn bản thuần, cũng như tên, công ty, quốc gia hoặc nội dung tin nhắn của bạn. Sự kiện từ máy chủ có thể bao gồm thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt và địa chỉ trang. Khi có sẵn, máy chủ cũng chuyển tiếp mã nhận dạng trình duyệt _fbp và mã nhấp quảng cáo _fbc hiện có để hỗ trợ đối sánh sự kiện. Khi URL truy cập chứa mã nhấp quảng cáo Meta thực tế (fbclid), chúng tôi lưu mã đó trong cookie bên thứ nhất _fbc tối đa 90 ngày, để mã vẫn còn nếu bạn chuyển sang trang khác trước khi gửi yêu cầu. Chúng tôi giữ nguyên thời điểm ghi nhận ban đầu cho cùng một lượt nhấp và cập nhật khi có lượt nhấp quảng cáo mới. Lượt truy cập không có mã nhấp sẽ không tạo ra mã mới. Meta cũng có thể nhận thông tin kỹ thuật từ Pixel trên trình duyệt, chẳng hạn cookie _fbp, và sử dụng thông tin đó để đo lường và tối ưu hóa quảng cáo theo Chính sách về quyền riêng tư của Meta. Các trang tùy chọn email và trang riêng của người vận hành không tải Google Analytics hoặc Meta Pixel.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, bao gồm thông tin đã gửi qua biểu mẫu hỏi hàng. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua privacy@realismthrift.com.

Bạn có thể dừng email tiếp thị thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi. Trả lời hoặc gửi yêu cầu không khôi phục quyền tiếp thị. Việc nhận lại thông tin tiếp thị cần có yêu cầu riêng và xác nhận qua email. Các trang tùy chọn email không tải phân tích hoặc tập lệnh Pixel Meta.

7. Liên hệ với chúng tôi

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin bên dưới:

Dongguan Huihe Realismthrift Trading Co., Ltd.
RealismThrift (Baisha Alley Weilitang), đường huyện 193, thị trấn Viên Châu (Yuanzhou), huyện Bác La (Boluo), thành phố Huệ Châu (Huizhou), tỉnh Quảng Đông (Guangdong), Trung Quốc
Email: sales@realismthrift.com