Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada seluruh pengguna. Jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi Kontak: Nama, alamat email, nomor telepon, dan ID WhatsApp saat Anda mengisi formulir permintaan penawaran.
• Informasi Bisnis: Nama perusahaan, negara, dan produk yang diminati untuk keperluan grosir.
• Komunikasi Bisnis: Detail kontak bisnis yang relevan beserta sumbernya, termasuk situs perusahaan, kartu nama, dan kontak pameran dagang, serta catatan komunikasi dan preferensi email.
• Data Teknis: Alamat IP dan informasi permintaan untuk keamanan dan pembatasan frekuensi, analitik situs terbatas, serta pengukuran iklan untuk kunjungan halaman dan permintaan penawaran yang berhasil. Koneksi operator privat kami menggunakan cookie autentikasi.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Untuk memproses dan menjawab permintaan penawaran grosir Anda.
• Untuk memberikan dukungan pelanggan dan mengirim pembaruan pesanan.
• Untuk menghubungi bisnis grosir yang relevan jika diizinkan dan menghormati preferensi pemasaran mereka.
• Untuk meningkatkan fungsi situs dan pengalaman pengguna.
• Untuk mengukur kunjungan halaman dan permintaan penawaran yang berhasil dikirim untuk analitik situs dan iklan.
• Untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan ekspor.

Kami menggunakan bahasa browser dan negara yang diperkirakan dari alamat IP Anda untuk memilih bahasa situs web. Cookie sesi mencegah perubahan otomatis berulang, dan cookie preferensi bahasa mengingat pilihan manual Anda selama satu tahun. Anda dapat menghapus cookie ini melalui pengaturan browser.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda. Informasi pribadi disimpan di balik jaringan yang aman dan hanya dapat diakses oleh sejumlah terbatas orang dengan hak akses khusus ke sistem tersebut.

Catatan permintaan penawaran situs dan riwayat pengirimannya biasanya disimpan selama 24 bulan sejak pengiriman formulir, lalu dihapus otomatis, kecuali diperlukan periode lebih lama untuk hubungan bisnis aktif atau berdasarkan hukum.

Informasi komunikasi bisnis dan metadata email biasanya disimpan selama 24 bulan, dengan mempertimbangkan hubungan bisnis yang masih aktif atau kewajiban hukum. Kami menyimpan bukti izin terkini dan informasi minimum yang diperlukan untuk menghormati penghentian langganan dan pembatasan keamanan selama program pemasaran kami berjalan.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mengalihkan informasi yang mengidentifikasi Anda kepada pihak luar. Ini tidak termasuk mitra hosting situs dan pihak lain yang membantu pengoperasian situs, bisnis, atau layanan pengguna kami, selama mereka setuju menjaga kerahasiaan informasi tersebut.

Kami menggunakan Vercel untuk hosting dan pengoperasian situs, Resend untuk mengirim notifikasi permintaan penawaran dan konfirmasi otomatis, serta Supabase untuk menyimpan catatan permintaan secara aman. Penyedia ini hanya memproses informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan tersebut atas nama kami. Meta menerima peristiwa Pixel browser dan Lead Conversions API sisi server yang dijelaskan di bawah. Peristiwa Pixel browser tidak menyertakan detail kontak permintaan penawaran. Peristiwa Lead sisi server menyertakan hash email dan, jika valid, hash nomor WhatsApp internasional untuk pencocokan, seperti dijelaskan di bawah.

Kami menggunakan Google Workspace Gmail untuk korespondensi bisnis dan Neon untuk menyimpan catatan komunikasi serta preferensi email. Supabase juga mengautentikasi alat operator privat kami. Resend mengirim email konfirmasi yang Anda minta saat memperbarui preferensi email.

5. Analitik dan Pengukuran Iklan

Kami menggunakan Google Analytics 4 untuk memahami lalu lintas dasar situs, seperti kunjungan halaman dan lokasi umum pengunjung. Kami tidak menggunakan Google Ads. Penyimpanan iklan, data pengguna iklan, personalisasi iklan, dan Google Signals dinonaktifkan untuk Google Analytics.

Google Analytics menggunakan cookie analitik pihak pertama untuk membedakan pengunjung serta mengukur sesi, kunjungan halaman, dan penyelesaian permintaan penawaran. Kami tidak mengirim nama, alamat email, nomor telepon, nomor WhatsApp, atau isi pesan formulir kepada Google Analytics. Anda dapat memblokir atau menghapus cookie analitik melalui pengaturan browser. Google dapat memproses informasi analitik sesuai kebijakan privasinya sendiri.

Kami menggunakan Meta Pixel untuk mengukur iklan dan konversi. Pada halaman publik, Pixel mencatat PageView. Saat formulir permintaan penawaran berhasil dikirim, browser mencatat peristiwa Lead dengan kategori produk yang Anda pilih, atau "not specified" (tidak ditentukan) jika kolom itu kosong. Server kami kemudian mengirim Lead yang sama ke Meta melalui Conversions API menggunakan satu ID peristiwa bersama agar Meta dapat menghapus duplikasi peristiwa browser dan server. Pixel browser tidak menerima detail kontak permintaan Anda. Setelah permintaan berhasil disimpan, server kami menormalisasi alamat email Anda dan mengirim hash SHA-256-nya ke Meta melalui Conversions API untuk membantu mencocokkan Lead dengan akun Meta. Jika nomor WhatsApp Anda menyertakan awalan internasional yang eksplisit dan lolos validasi nomor, server kami juga mengirim hash SHA-256-nya untuk pencocokan. Nomor tanpa kode negara yang dapat diandalkan atau dengan format tidak valid tidak disertakan dalam pencocokan telepon; permintaan Anda tetap disimpan. Kami tidak mengirim alamat email, nomor telepon atau WhatsApp dalam bentuk teks asli, nama, perusahaan, negara, atau pesan Anda ke Meta. Peristiwa server dapat menyertakan informasi teknis seperti alamat IP, jenis browser, dan alamat halaman. Jika tersedia, server juga meneruskan pengenal browser _fbp dan pengenal klik iklan _fbc yang sudah ada untuk membantu pencocokan peristiwa. Ketika URL halaman tujuan memuat pengenal klik iklan Meta yang nyata (fbclid), kami menyimpannya dalam cookie pihak pertama _fbc hingga 90 hari agar tetap tersedia jika Anda mengunjungi halaman lain sebelum mengirim permintaan. Kami mempertahankan waktu tangkapan awal untuk klik yang sama dan memperbaruinya untuk klik iklan baru. Kunjungan tanpa pengenal klik tidak membuat pengenal baru. Meta juga dapat menerima informasi teknis dari Pixel browser, seperti cookie _fbp, dan menggunakannya untuk mengukur serta mengoptimalkan iklan berdasarkan kebijakan privasi Meta. Halaman preferensi email dan halaman operator privat tidak memuat Google Analytics atau Meta Pixel.

6. Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda, termasuk informasi yang dikirim melalui formulir permintaan penawaran. Jika ingin menggunakan hak tersebut, hubungi kami di privacy@realismthrift.com.

Anda dapat menghentikan email pemasaran melalui tautan berhenti berlangganan dalam email atau dengan menghubungi kami. Membalas atau mengirim permintaan penawaran tidak memulihkan izin pemasaran. Untuk menerima pemasaran lagi, diperlukan permintaan terpisah dan konfirmasi email. Halaman preferensi email tidak memuat skrip analitik atau Meta Pixel.

7. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi berikut:

Dongguan Huihe Realismthrift Trading Co., Ltd.
RealismThrift (Baisha Alley Weilitang), Jalan Kabupaten 193, Kota kecil Yuanzhou (Yuanzhou Town), Kabupaten Boluo, Kota Huizhou, Provinsi Guangdong, Tiongkok
Email: sales@realismthrift.com